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名牌皮鞋穿一次就“罢工” 店员称坏的不是地方

发布时间:2019-03-13 04:37:37 阅读: 来源:融雪剂厂家

名牌皮鞋穿一次就“罢工”店员称坏的不是地方

花286元买的皮鞋第一次穿内衬皮就开了胶

  半岛网11月6日消息 花286元买了一双西班牙啄木鸟皮鞋,第一次穿鞋子内衬的皮革就开胶了,其中有一只鞋的内衬皮还撕开条口子,外皮也有轻微的破损。找到当初买鞋的台东百信鞋业,店员却说,里边有问题不算,外边皮革断裂了才算质量问题。

  名牌皮鞋穿一次就“罢工”店员称坏的不是地方

第二次穿外皮也出现破损

  286元买的皮鞋只穿一次就罢工

  10月31日,陈先生在台东利群旁边的百信鞋业购买了一双西班牙啄木鸟皮鞋,价格是286元,店员介绍是双面皮的,比起普通的皮鞋来,质量要好,穿起来也更舒服。却没想到前几天第一次穿,皮鞋里边内衬的皮革就开胶了。

  “那几天时间比较紧,也没去换。”陈先生说,皮鞋内衬胶皮开胶,从外边也看不出来,只是穿起来有点硌脚,不是那么舒服,就想过几天再去换,却没想到第二天再想穿的时候,鞋子脚踝处的内衬皮撕开条口子,外皮也带着轻微的破损。花了286元买的名牌皮鞋,竟成了“一次性”产品。

  店员称坏的不是地方

  陈先生说,为这事儿,11月3日,他提着鞋去了百信,但是售后人员却说,这不能算是质量问题,外边的皮革断裂了才算是,店里只能帮忙修一下,退货却不可能。“当时就是介绍的双面皮,这个内衬皮难道不是鞋子里边的?而且他还影响我正常穿了。”陈先生说,当时店员承诺的很好,答应有问题可以及时来退货或者是维修,但是真遇到了问题,他们却推三阻四。

  “后来工商的一位工作人员让我找他们经理。”陈先生说,4日,他投诉到台东丰盛路工商所,工作人员让找百信一位经理协商,但是他到了之后才知道,这位经理现在不在,下周一才能回来。

  售后称外观有破损才算质量问题

  对于陈先生反映的问题,百信鞋业工作人员表示,本来皮鞋内衬开胶就不算是质量问题,一般皮鞋都存在这种情况,根据相关规定,只有外皮有大的破损才会予以退还,而且像这种情况,也很难断定是不是人为的,因此只能答应帮助其修好。

  厂家承诺将尽快督促商店予以解决

  记者从其他一些皮鞋店了解到,内衬皮也算是皮鞋的一部分,是一个整体,如果鞋店承诺“三包”上,在期限内皮鞋出现质量问题,那么商家一般会予以更换的,并不存在内衬皮坏了,就借口推脱的问题。

  记者随后联系到生产该款皮鞋的啄鸟皇鞋业(深圳)有限公司,一位孙姓工作人员介绍,皮鞋一般不存在这种质量问题,如果消费者是在大商场内购买,有正规购物发票,那么可以直接到商场内更换或者是维修,对此陈先生遭遇的情况,孙先生说会尽快落实,督促商店予以解决。

 

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