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云南彝良车管所四个进一步强化各项便民利民措施

发布时间:2020-02-27 18:02:48 阅读: 来源:融雪剂厂家

云南网讯(记者杨之辉 通讯员 曾杰洪)2014年以来,云南彝良交警以车管窗口服务为平台,以“为民、助民、便民”为目标,“四个进一步”强化各项便民利民措施,扎实做好各项服务群众工作,努力塑造车管服务新形象,展现新年新气象。

结合党的群众路线教育实践活动,彝良车管所定期对全体工作人员进行加强服务意识、向人民群众庄严承诺教育。重点解决“代表谁、为了谁、依靠谁、服务谁”的问题,增强大局意识,强化个人责任感,树立爱岗敬业精神,牢记“立警为公、执法为民”的宗旨意识,全力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正、人民满意的车管队伍。

为进一步提高窗口工作人员素质,彝良交管部门强化对车管窗口单位的内部管理,加强督促检查,严肃工作纪律和工作规范,严禁上班迟到早退,不准工作时间玩手机,切实落实工作责任。对于效率低下、服务较差、群众意见大的工作人员,严肃追究相关人员责任。同时,深入开展岗位培训,熟练业务操作技能,推行微笑服务、延时服务和“一站式”服务,配备“导办员”,集中受理群众对疑难、复杂业务的咨询、求助,不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

通过LED屏、公示栏进一步规范明确公开事项,彝良交警进一步推行警务公开服务举措,确保办事群众“一次告知、两次办结”。公开机动车办牌办证业务流程、选号方法、收费标准和号段信息;公开报废车辆车型、号牌、报废时间等信息。公开驾驶人考试项目、依据和收费标准。公开执法、服务场所民警的姓名、职务、警号、联系方式,以及各级公安交通管理部门的投诉电话和网址。

节假日期间,彝良交警安排组织流动车管服务车上街开展系列便民利民服务,将流动服务车设在旅游景点、大型商场、购物广场等人流密集的繁华路段。为群众提供车驾管业务办理服务,方便群众及时办理机动车驾驶证、行驶证补(换)领,以及提交身体条件证明等业务,同时提供交通安全法律、法规咨询及道路交通违法信息查询等业务。

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