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提升TD手机话音业务质量的关键图【今日信息】

发布时间:2019-03-13 19:19:18 阅读: 来源:融雪剂厂家

在TD网络覆盖不断完善的当前,TD手机终端的通话质量相比建设初期有了长足的改进。无论使用语音业务或数据业务,已经基本可以达到清晰流畅的效果。

但是由于历史原因,TD商用终端发展较为滞后,与测试终端接收电平存在较大差异,在TD建设初期,由于TD终端设备本身的问题,给用户的正常使用带来了较大的影响。网优工程师在处理用户投诉时,习惯性地把问题归结为TD终端的问题,建议用户重新开关机。一般而言,开关机后确实能解决一些问题,但是,网络中客观存在的影响使用感知的故障需要网优工程师重点关注,及时解决,否则必然长期存在,在用户使用过程中会大概率重复出现,严重影响使用感知。

MGW网元故障引起的单通问题

2012年3月太原移动陆续接到多次用户投诉,反映使用TD终端占用TD网络通话时,会突然出现单通或掉话现象。针对这一问题,网优工程师分析当时所有的用户单通投诉,发现存在一个共同特点:无线环境良好的情况下,核心网向呼叫双方发送disconnect消息,拆线原因为“资源不可用”,初步判定核心网在处理上述通话中,存在隐性或异常故障。

核心网工程师分析单通通话的信令流程后,结合设备的统计指标及告警信息,发现TYGM12网元的TPG-22模块故障导致本次呼叫出现单通,为了避免用户再次占用该模板,已将该模板闭锁,待更换此模块后彻底解决隐患。设备厂家给出的分析是:该网络的核心网在运行一段时间后,会出现MGW 内IP ID的用户记数器紊乱,在特定条件下,NPGEP会错误的丢弃RTP包,导致用户发生单通或掉话。

发现此问题后,检查太原TD网络所在的GS21、GS22(共6个MGW),其中有5个MGW存在NPGEP板卡的错误丢弃RTP包的LOG信息,核心网工程师于当晚进行倒换重启。并每日关注MGW的LOG,一旦发现有错误信息,立即进行处理。进行上述操作后,用户的单通投诉持续约两个月没有出现。

RRU驻波故障引起的单通与掉话

9月中旬用户反映在和平北路附近,出现连续两次非正常通话,用户反映是一次单通,一次掉话,使用感知非常差。网优人员通过CDT工具进行数据分析,发现第一次通话用户在接入时电平强度为-49dbm,在接通电话后成功接收一条彩信,之后下行失步,终端上发小区更新CELL UPDATE,上报当前小区电平值为-76dbm。在终端做小区更新的过程中,下行链路被删除,持续过程较长(约12秒),用户认为已掉话。第二次通话下行电磁干扰EMI值为1.51,下行质量很差,出现用户无法听到对端通话的现象。

据反映,用户位于同一地点,并没有进行远距离移动,但从电平情况来看,终端由初始接入电平-49dbm到失步时的-76dbm,电平下降27db,信号存在较大的波动。查看该小区基站状态,发现存在一个RRU通道驻波比为2.7,超出正常允许的最大值1.5。按照驻波比为2.7计算,RRU输出的信号功率在天线口发送前,有25%的能量被反射,导致信号波动,同时被反射的电波在发射台输出口也可产生相当高的电压,有可能损坏发射台。

由此判断,造成本次投诉的单通及掉话,可能是由于用户占用到驻波比过高的RRU通道,无线信号波动较大导致。网优工程师进行了现场测试验证,从图1中可以看到,确实存在电平陡降的情况之后,将存在驻波的通道闭塞,进行测试发现电平波动范围在5db以内,经过上百次拨测,未出现小区更新现象。

小结:本次用户出现掉话和单通现象,经确认是由于服务小区RRU通道驻波高,导致无线信号波动较大,终端多次失步,触发小区更新,更新过程中听不到对方声音,用户疑似出现单通。

RRU告警造成小区业务失败率高

通过每日KPI指标监控,网优人员发现大东流村-3小区在9月3日以后,接通及掉话指标变差。根据以往的经验,出现大量的失败,原因主要为外部干扰或设备原因。

1.设备性能分析

该小区出现指标异常后并没有任何设备告警,持续关注中直到9月13日才出现BBU发送到RRU的导频功率过高或过低的告警,该告警对RRU性能有极大的影响。

2.网络干扰分析

以15分钟粒度,查询9月3日到9月13日该小区TS1、TS2上行ISCP情况,结果都正常,均在-100dbm以下。以载波测量方式,对该小区实时进行底噪跟踪,结果显示无底噪出现,由此断定该小区指标差非底噪原因。

3.实地测试

测试人员位于大东流村站下时,邻区列表中显示该小区电平强度在-75dbm以上,但通过测试终端锁小区,多次无法锁定。终端上发RRC请求,RNC下发RRC CONNECTION SET消息,但终端一直无法收到。

终端占用到该小区时,无法起呼,从信令上看,终端上发的RRC请求,RNC已经收到,但RNC下发的RRC CONNECTION SETUP终端无法收到。这与上述告警中出现BBU发送到RRU的导频功率过高或过低信息相符,由于RRU问题,RNC无法正常给UE发送信息。

终端占用该大东流村-3小区偶尔可以做业务,但业务时UE发射功率为23dbm(较高,现网UE发射功率一般为13—17dBm),且BLER达到100%,维持一段时间时发起小区更新,更新到其它小区。

4.解决方案

根据9月13日出现的告警,当日通知维护人员进行故障处理,维护人员更换RRU,9月14日该小区指标恢复正常。

小结:对于大东流村-3小区9月3日到9月13日无任何告警信息出现指标异常的情况,需后台加强对指标的监控,并及时与设备人员沟通,确认是否为设备原因,避免由于设备隐性故障影响用户正常使用。

来源:通信世界周刊

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